Elige cuántos documentos necesitas
Paquetes prepagados, sin mensualidades. Un mismo paquete sirve para facturas, notas, nómina, documento soporte y eventos RADIAN.
Condiciones de los paquetes
- Precios finales en pesos colombianos (COP). No responsable de IVA: no se cobra IVA adicional.
- Cada documento aceptado por la DIAN descuenta uno del paquete: factura electrónica de venta, nota crédito, nota débito, documento soporte, comprobante de nómina electrónica y cada anulación de un comprobante, evento sobre factura recibida (acuse de recibo, recibo del bien o servicio, aceptación o reclamo). Los documentos rechazados no se descuentan.
- Los documentos se pueden usar durante 12 meses contados desde la activación del paquete. Los no usados en ese plazo vencen.
- Con el paquete agotado no se puede enviar ningún documento a la DIAN, incluidas notas crédito y débito, anulaciones y eventos sobre facturas recibidas, hasta comprar un paquete nuevo.
- Tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra si no has emitido ningún documento. Consulta la política de reembolsos y retracto y los términos y condiciones.
Preguntas frecuentes sobre precios
¿Cómo compro un paquete de documentos?
Escríbenos por WhatsApp con el paquete que necesitas y te ayudamos a activarlo en tu empresa.
¿Qué cuenta como un documento?
Cada factura, nota crédito, nota débito, documento soporte, comprobante de nómina, anulación de nómina o evento sobre una factura recibida (acuse de recibo, recibo del bien o servicio, aceptación o reclamo) aceptado por la DIAN descuenta uno de tu paquete. Lo que la DIAN rechaza no se descuenta.
¿Los documentos vencen?
Sí. Cada paquete se puede usar durante 12 meses desde su activación; los documentos que no uses en ese plazo vencen y no son reembolsables.
¿Qué pasa cuando se me acaban los documentos?
Te enviamos un aviso por correo al llegar al 90 % de tu paquete. Al agotarse, no podrás enviar ningún documento a la DIAN (tampoco notas crédito o débito, anulaciones ni eventos) hasta comprar otro paquete.
¿Necesito una resolución DIAN propia?
Para facturas y documento soporte, sí: la resolución la tramitas tú ante la DIAN y la registras en IngeFact, que controla el consecutivo. La nómina electrónica no requiere resolución de numeración.
¿Y si necesito una cantidad distinta a las del listado?
Escríbenos por WhatsApp y armamos un paquete a la medida de tu negocio.